業務設計を行うことで、仕事の効率化を図る - チーム株式会社　太田泰史のブログ

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チーム株式会社の太田泰史です。

今回は、「業務設計」の大切さについて書きます。

いきなりですが、業務設計とは一体何でしょうか。

一般的には、

”与えられたリソースでインプットから要求されるアウトプットまでのプロセスを、エラーが起きにくく最短で実行でき、想定されるイレギュラーに耐えうるフローを書き出す作業のこと”

と定義されています。

これを分かりやすく言い換えますと、「仕事を効率化するために適切なフローを書き出すこと」だと考えています。

また、書き出したフローを基に仕組みづくり、又はルーティンワーク化をすることで、課題や行動、目標が明確になります。

その結果、自身の中で自主性も芽生えるでしょう。

薬学博士である池谷裕二氏はルーティンワークについて、以下のような格言を残しています。

『子供のころ、毎朝、歯を磨くことを面倒に感じたことがある人は多いと思います。しかし、大人になって歯磨きを嫌がる人はほとんどいません。むしろ、磨かないと気持ち悪いという人の方が多いはずです。これは、歯磨きという行為がルーティンワーク化されたからです。』

薬学博士

チーム株式会社では

情報共有の仕組み化・社内研修の仕組み化・目標達成プロセスの仕組み化をサポートしています。

～チーム株式会社　業務設計について～

業務設計と聞いて、難しく考える必要はありません。

まず目標を決め、必要な課題を洗い出し、それを解決するための行動を書き出してみてはいかがでしょうか。

チーム株式会社　代表取締役社長　太田泰史

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